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Curso de Analista de Suporte Técnico à Distância
O Estudo é o Segredo do Sucesso
* Conteúdo
* Custos
* Legalidade
* Perguntas Freqüentes
* Depoimento de uma Professora de Informática
* Mais Depoimentos
* Certificado
* Fale Conosco
********** MATRÍCULA **********
Conteúdo
O Curso é dividido em sete módulos. Cada módulo tem duração de 1 mês (80 horas). Opcionalmente cada módulo dará direito a um certificado. A execução de todos os sete módulos dará direito ao Certificado de Analista de Suporte Técnico.
O Curso é dividido em 7 módulos:
- HARDWARE
- Como funciona o computador
- Conhecendo os Processadores
- Memórias
- Discos Rígidos
- Placas Mães
- Eletrônica Básica de computadores
- Instalação e Montagem
- Configuração
- Manutenção
- SISTEMAS OPERACIONAIS
- A importância dos sistemas operacionais para o controle e aproveitamento dos recursos do computador
- Os diversos tipos de sistemas operacionais e suas características, bem como sua evolução
- A necessidade de estruturação adequada de sistemas operacionais
- Diferenças entre sistemas de arquivos
- Diferenças entre Windows e Linux
- Instalação e Configuração de diversos sistemas operacionais
- REDE
- Introdução às Redes de Computadores
- Aplicações das Redes
- Hardware de Redes
- Montagem de Cabos
- Conexão entre Hubs e Switches
- Servidor de Impressão
- Servidor de Arquivos
- O Quadro de Configuração de Rede
- Testando conexões
- Versões antigas do Windows
- Configuração da Rede no Windows XP
- Mistura de Sistemas
- Redes Cliente-Servidor
- Contas de Usuários
- Usando o Servidor
- Endereços IP
- Solução de Problemas
- SEGURANÇA
- Princípios da Segurança
- Tipos de Ataques
- Vulnerabilidades e Ameaças
- Formas de Segurança
- Testes de Penetração
- Auditoria de Segurança
- Políticas de Segurança
- COMUNICAÇÃO DIGITAL
- Transmissão de Voz sobre IP
- Ligação telefônica através de Redes
- Arquitetura das Reds VoIP
- Protocolos
- Segurança em Redes VoIP
- Videoconferências
- E-mails - Configuração de contas
- Softwares clientes de e-mail
- BANCO DE DADOS
- Introdução e Conceitos
- Gerenciamento de transações
- Recuperação de Falhas
- Tolerância a Falhas
- Relacionamentos entre Tabelas
- Sistemas Gerenciadores de Bancos de Dados
- Access
- Principais comandos SQL
- Otimização de Consultas SQL
- SISTEMAS DE GESTÃO
- Introdução e Conceitos
- Características
- Resultados esperados com a adoção de Sistemas de Gestão
- Dificuldades de implementação
- Softwares disponíveis no Mercado
MÓDULO EXTRA: CURSO DE COMUNICAÇÃO E INTER-RELACIONAMENTO
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Custos
O valor da matrícula é de R$ 100,00 (cem reais). Os meios de pagamento disponíveis são: Cartão de Crédito à vista ou parcelado, Financiamento Bancário, Transferência Eletrônica e Boleto.
Após a quitação financeira da matrícula o aluno já recebe acesso ao site de estudos, ao Módulo Extra de Comunicação e Inter-relacionamento e ao Módulo 1.
Cada um dos sete módulos representa um investimento de R$ 96,00. O valor de cada módulo inclui o envio por e-mail, ou link para baixar o material de estudos correspondente ao módulo.
Outros Serviços (Opcionais):
Aulas de reforço em um dos Polos Presenciais: R$ 25,00 por hora
Declarações diversas por e-mail (digitalizadas): R$ 20,00
Declarações diversas enviadas pelos Correios: R$ 35,00 mais despesas de envio
Envio de apostila impressa pelos Correios: R$ 45,00 mais despesas de envio
Envio do programas utilizados no curso gravados em um pendrive: R$ 125,00 mais despesas de envio
Autenticação em Cartório da Assinatura do Certificado: R$ 65,00
Para opcionalmente receber o certificado relativo a um único módulo entregue pelos Correios, o aluno deverá pagar a confecção do certificado no valor de R$ 50,00, mais o valor da postagem.
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Legalidade
Educação Profissional Fundamentada e amparada legalmente através das seguintes Leis e Atos Autorizativos: : Lei Nº 9 394 de 20/12/96; Decreto Nº 5.154 de 23/07/04; Deliberação CEE 14/97 (Indicação CEE 14/97) e Decreto Federal 2.208 de 17 de abril de 1997.
Cursos de Informática enquadram-se na categoria "livre", estando fora da jurisdição do Ministério da Educação pois trata-se de uma profissão reconhecida mas não regulamentada.
Nossos Certificados, legalmente emitidos, ratificam a qualificação profissional de nossos alunos. Sendo assim, os mesmos encontram-se aptos mediante a legalidade brasileira de assumir o cargo de Técnico em Informática.
Temos ex-alunos formados em nosso curso ocupando cargos no Exército Brasileiro, na Polícia Militar de Goiás, na Universidade Federal de Uberlândia, na Universidade do Pará, na UNICAMP, na Petrobras e em várias empresas nacionais e multinacionais.
*Cursos de Informática NÃO dão direito ao CREA.
*Sobre o CNCT: O Cadastro Nacional de Cursos Técnicos que deveria cadastrar as empresas de cursos profissionalizantes e técnicos, fechou para reformulação em 10 de agosto de 2007 através do ofício circular nº 091/DAPI/SETEC/MEC do Secretário Substituto de Educação Profissional e Técnica do MEC, Sr. Getúlio Marques, e nunca mais voltou.
*Sobre Registro no MEC: Há uma grande confusão quando se fala de Registro de Curso de Informática no MEC, pois na verdade NÃO EXISTEM CURSOS DE INFORMÁTICA REGISTRADOS NO MEC. A profissão é reconhecida, mas não regulamentada, logo o MEC não possui atribuição para registrar, regulamentar ou fiscalizar os cursos de informática. Em 2010 a MICROCAMP foi acionada judicialmente pelo Ministério Público Federal por Propaganda Enganosa ao anunciar que seus cursos de informática são reconhecidos e aprovados pelo MEC, já que isso não existe. Mais informações no site do Ministério Público Federal em http://noticias.pgr.mpf.gov.br/noticias/noticias-do-site/copy_of_direitos-do-cidadao/mpf-sp-move-acao-contra-a-microcamp-por-propaganda-enganosa (Esse link funciona. O site demora um pouco para carregar)
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Perguntas Freqüentes
Como eu estudo neste curso ?
Você efetua sua matrícula e quita a mesma, em seguida recebe acesso ao site de estudos aonde poderá inciar os seus estudos, tendo liberado já os Módulos: Extra - Comunicação e Inter-relacionamento e Módulo 1 - Hardware. O site de estudos possui textos, animações, vídeos, exercícios e avaliações, você poderá baixar programas, apostilas e estudar aonde estiver: em casa, no trabalho, na LAN House, etc.
Qual a Duração do Curso ?
Cada módulo tem necessariamente a duração mínima de 1 mês (80 horas) e pode ser feito, se o aluno julgar conveniente, em um prazo maior. Todavia orientamos que os alunos façam, preferencialmente, em no máximo 1 ano o curso inteiro.
O que acontece se eu não obtiver a nota 7 (sete) nas avaliações ?
Você poderá estudar mais e refazer os exercícios e provas. Não há nenhuma cobrança adicional para refazer os exercícios.
Como faço se tiver dúvidas da matéria ?
Mantemos um professor que pode tirar suas dúvidas através de e-mails. Fácil, rápido e prático. Se as dúvidas persistirem, ou se o aluno desejar poderá marcar aulas VIPs em nossa sede para aulas teóricas e práticas.
O Certificado para o e-curso é diferente do Certificado dos alunos presenciais ?
Não. O Certificado é o mesmo que é passado para nossos alunos dos cursos presenciais. Não há nenhuma anotação referente ao curso ser à distância.
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Depoimento de uma Professora de informática que estudou em nosso Curso de Técnico em Informática depois de já formada na Faculdade, Pós-Graduada e com Prática de Sala de Aula
Meu nome é Marlene da Silva Maximiano de Oliveira, tenho 32 anos, sou professora de informática, leciono em uma ETEC (Escola Técnica), leciono disciplinas de lógica, projetos de software e programação, moro em Guarulhos SP, sou formada em Tecnologia em Processamento de Dados e Pós Graduação em Tecnologia da Informação.
Por trabalhar em uma escola técnica, mesmo tendo boa formação, me faltava um curso técnico, quando eu podia fazer não tinha como pagar, quando podia pagar não tinha como fazer o curso! rs... Com a oportunidade do curso a distância eu a agarrei com muita vontade e procurei fazer o melhor.
Estou muito feliz com a conclusão deste curso e certamente farei outros, a minha área exige a atualização e eu procuro me esforçar para atender esta exigência e me manter no meu trabalho. Deixo aqui a minha satisfação com o curso da Arth Informática, que pra mim foi bem elaborado e distribuído, curti cada módulo, aprendi muito, coisas que eu achava que já dominava, vi que poderia fazer diferente e melhor, e assim aconteceu.
Dentre todos os módulos quero destacar:
O módulo 2; Onde aprendi que o Linux não é um bicho de 7 cabeças, amei aprender sobre ele neste módulo.
O módulo 3; Eu vi ótimos recursos do Word e aprendi um pouco mais.
O módulo 4; O meu querido Excel que gosto muito, aprendi funções novas e a bendita da tabela dinâmica que eu apanhava pra conseguir elaborar.
O módulo 7; Que foi um desafio pra mim, pois eu conheço bem o Photoshop e sempre deixei o CorelDraw de lado, quando precisava elaborar algum projeto gráfico partia logo para o Publisher pela facilidade e deixava sempre o Corel prá lá, mais neste módulo não tive como escapar e simplesmente amei o módulo, atividades, tudo! Aprendi muito e ainda mexo no Corel (viciei) rs...
O último módulo foi o que mais tive mais dificuldade, pois não tinha bons conhecimentos de hardware e com este módulo eu simplesmente tirei minhas dúvidas e dificuldades e pude elaborar bem as atividades e concluir com êxito este módulo que para mim foi complicado mais foi sem dúvida mais um desafio superado.
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Depoimentos
Recebemos esta foto com dedicatória com muito carinho de nosso aluno Orlando:
Aluno: Rodrigo
Meu nome é Rodrigo, tenho 36 anos, sou Policial Militar do Estado de Goiás há 15 anos; estou residindo na Cidade de Jussara/GO e sou formado como Técnico em Contabilidade.
Com as mudanças enfrentadas no dia-a-dia, a Sociedade nos cobrando mais aperfeiçoamentos; encontrei está maravilhosa escola nos sites da internet. No início fiquei meio receoso; pois, não conhecia está escola, mas com o passar do tempo e no decorrer dos módulos, aprendi a respeitar e admirar cada profissional, que se empenham a nos trazer matérias didáticas e nos capacitando a cada etapa rumo ao saber.
Devido a uma oportunidade de trabalho em minha Corporação, decidi fazer o curso; pois só assim conseguiria um lugar melhor em meio a Sociedade e a Empresa que trabalho. Gostei muito da acessibilidade do curso; pois, usava sempre meus horários de folga para conseguir estudar.
Espero com a ajuda de meus colegas de trabalho e auxílio sempre que puder da ARTH Informática me tornar um exemplar profissional. Sei que tenho muito a aprender, mas, continuarei os meus estudos e quem sabe no futuro, faça até uma Faculdade.
Fiquem com Deus e Sucesso a todos!
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Aluno: João Victor da Silva Alves
Gostaria de parabenizar toda a equipe da Arth Informática pela plena disposição em responder prontamente os e-mails dos alunos.
Parabenizo toda a equipe pelo conteúdo atual e dinâmico do curso. A maneira como o curso foi montado faz com que o aluno se envolva realmente com o curso e aprenda. O aluno tem mesmo que fazer os exercícios, pois do contrario, não consegue avançar no mesmo.
O curso é muito dinâmico e interativo, pois usa recursos como a Internet e animações e vídeos do Youtube. Isso torna o aprendizado mais interessante.
Mesmo já trabalhando na área, reciclei muito meus conhecimentos.
A ARTH Informática tem feito um bom trabalho. Parabéns a todos !
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Aluno: Jonas Gehlen
Arth Informática refez minha vida, visando crescer cada vez mais. Busco crescer agora, depois de ter aprendido tanto, agora sou um tecnico e me orgulho por ter chegado até aqui. Estou ciente em minhas metas de crescimento e vou progredir cada dia mais...Obrigado Arth Informática por tudo, pela aprendizagem aqui sucedida...
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Aluno: Gilbert Lettiere
"Estava a um bom tempo procurando um curso de técnico de informática online de qualidade e a Arth Informática atendeu todas as minhas espectativas."
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Aluno: Robson A T Alves
O sucesso proficssional é adquirido por quem sempre procura esta atualizado com o mercado por isso me tornei um técnico em informatica formado pela ARTH INFORMATICA
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Aluno: Anderson de Souza
Foi muito bom ser aluno da Arth Informática recomendo a todos,são sérios e ocorreu tudo bem!!!
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Aluno: Rony
Saudações a todos.
Cada dia que se passa se torna mais importante a nossa formação academica e profissional, e eu encontrei uma bela solução para que eu pudesse melhorar meus conhecimentos e curriculo através do curso de técnico da arth informatica tendo em vista que você é que faz o seu tempo.
Agradeço a todos que fazem parta dessa bela intituição pela oportunidade de um formação de qualidade; e seguindo as minhas conveniencias e necessidades.
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Aluno: André Hermenegildo do Nascimento
Cidade: Recife Estado: Pernambuco Profissão: Técnico de Suporte e Manutenção de Micros ( T&A SERVINFO )
Sempre trabalhei com informática, porém não possuía um curso que certificasse meu conhecimento técnico na área. Encontrei na ARTH INFORMÁTICA a oportunidade de finalmente me qualificar para o mercado de trabalho. Como não possuía muito tempo para freqüentar uma escola presencial, esta oportunidade "caiu como uma luva"!!!
O curso mantém uma estrutura muito boa, apostilas atualizadas com frenqüência e além de possuir um corpo docente competente e entrosado com os alunos. As dúvidas são rapidamente esclarecidas. Em suma, gostaria de agradecer a toda equipe ARTH INFORMÁTICA e um agradecimento especial a Thiago que acompanhou minha caminhada no curso.
Agradeço também a minha Esposa por todo apoio e compreensão durante o curso e por sua presença tão especial em minha vida!!!
--
André Hermenegildo
Técnico em Informática
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Aluno: Ulisses Carvalho de Paula
Sempre estamos apredendo e ter passado por mais essa etapa de minha vida me deixa com esperanças de um futuro melhor.Quero agradecer a toda escola ARTH e a todos os colegas virtuais e dizer que:Entrei com um pouco de conhecimento e saio com mais conhecimento!
Obrigado!
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Ulisses Carvalho de Paula
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Aluno: Gilmar Ferreira de Andrade
Já por algum tempo tenho trabalhado na área de informática, fazendo muitos cursos profissionalizantes tanto no Senai como no Senac e tambem em outras instituições de ensino. Mas vivi em várias ocasiões a questão da falta de reconhecimento por não ter um curso de técnico o que prejudicou muito até mesmo na questão da auto estima. Fiquei feliz de poder contar com a equipe da Arth informática que me ajudou a conquistar esse objetivo tão exigito pelo mercado de trabalho, foi um curso bem objetivo e consistente ajudou-me a ampliar os horizontes da informática até mesmo em campos em que já tinha uma certa prática, pude desenvolver habilidades com html acredito q foi apenas uma boa base para o desenvolvimento contínuo nessa área que cresce muito, e também com o Corel Draw , programa que não tinha nenhum contato.
À equipe tecnológica da Arth Informática, por ter me proporcionado conhecimento e reconhecimento quero dizer muito obrigado!
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Gilmar Ferreira de Andrade
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Aluno: José Augusto Souza
Gostaria de agradecer a Arth Informática pela grande chance que eu tive de conseguir um diploma de técnico pois como eu sou dono de uma Lan e também presto manutenção em computadores, ficava dificil pra eu poder sair pra estudar em uma escola, assim como a escola veio até a min ficou muito mais facil. Muitissimo obrigado a Arth Informatica ao Claudio e ao Thiago (Corpo Docente do Curso), pois sempre que precisei fui prontamente atendido. Tenho que agradecer também a minha esposa, pois sempre foi compreensiva comigo quando eu ficava até de madrugada estudando. Obrigado Amor!!!
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José Augusto Souza
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Aluno: Matheus Zorzi
Foi muito bom o tempos que fiz parte dessa família, eu aprendi muito, superou em inumeras vezes minhas expectativas.
Muito obrigado.
Matheus Zorzi.
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Aluno: Marcondes Muria Antunes
Idade: 43 anos Cidade: Salto do Jacui Estado: Rio grande do Sul Profissão: Eletricitário
A empresa em que trabalho implantou um plano de cargos e salários, onde serão considerados para fins de avaliação alguns itens, dentre os quais destaco os cursos profissionalizantes.
Deparei-me então com um dilema. Em um ano começariam as avaliações e necessitava de um curso que se adequasse ao meu orçamento e que não necessitasse deslocamento para alguma cidade vizinha.
Na Internet fiz uma triagem e encontrei a ARTH Informática. Esta oferecia o curso de Técnico em Informática. Atendia perfeitamente minhas necessidades naquele momento, ou seja, poderia desenvolver o curso no conforto de meu lar e em condições de pagá-lo de acordo com minhas possibilidades.
Com o passar do tempo, aquilo que começou como um meio para atingir meus objetivos maiores transformou-se numa atividade prazerosa. Hoje posso afirmar que encontrei-me profissionalmente. A necessidade de pesquisa constante visto o dinamismo da informática e os desafios apresentados a cada dia, me estimulam ao estudo e a progredir cada vez mais.
Veja mais ex-alunos no Orkut em http://www.orkut.com.br/Community?cmm=19681256
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Modelo do Certificado
Modelo do Certificado do Curso de Técnico em Informática à Distância
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